Expérience client

Bonjour, pour commencer l’accueil aussi bien qu’au téléphone qu’en physique fut une très belle expérience, la livraison de mon pare-brise hélas un peu longue mais ce n’est pas la faute de lebau car il a fait beaucoup de route. Une fois le pare-brise arrivée le rendez-vous c’est fait directement en moins de 4 jours j’étais surpris que ça soit si rapide mais tant mieux pour moi dans un sens car vu l’état de l’ancien…. Un remplacement n’était plus un luxe mais une nécessitée. Le technicien a pris la peine de m’appeler deux fois pour s’assurer que mon rétroviseur était bien pour ce pare-brise car celui que j’avais était un model plus récent et donc il n’était pas compatible avec le nouveau, et que le module hélas n’était pas présent ( et oui celui qui m’a enlevé mon ancien pare-brise a oublié de me donner le module mais au moins j’ai toujours mon rétroviseur). Au bout de 3h30 mon véhicule est prêt, et enfin …. Mon dégivrage fonctionne à merveille quel plaisir pour l’hiver ou pour enlever la buée. Merci beaucoup à toute l’équipe avec son acceuil chaleureux et son équipe technique au top. Je les recommandes grandement

Tout a été parfait, de la prise en charge au téléphone jusqu'à la fin du service. M. Louis Lepage, gérant de service à Joliette, a même accepté d'aller chercher une vitre à l'entrepôt pour réparer mon véhicule un vendredi en après-midi, malgré un horaire chargé, et m'assurer ainsi d'un weekend tranquille alors que la météo s'annonçait catastrophique. Je suis totalement satisfait de mon expérience.

Service impeccable

Le personnel est attentif et très professionnel.

Personnel avenant réactif et pro

Quand je suis revenu pour prendre possession de mon véhicule, 30 minutes plus tôt que prévu, tout était réglé avec mon assurance. Les explications sur le travail et la garantie étaient claire, je n'ai pas eu à poser de question pour clarifier quoi que ce soit. Ce fut facile du début jusqu' à la fin.

Bon service rapide

Je pensais que la reparation ferait en sorte que je ne voyais plus le point dans le pare-brise malheureusement, c’est encore très évident.

Rapide, efficace et mon auto était impeccable et super propre! (En prime un bon sens bon)

En moins d une heure, j avais mon r vs suivi de la réparation.